步步訓練工作室：課程服務與退款政策

本工作室致力於提供專業且具安全感的訓練環境，所有課程合約及退費流程均嚴格遵守教育部《健身教練服務定型化契約應記載及不得記載事項》規範 。  

一、 方案價值與平均單價計算

為確保退費計算公平透明，本工作室之計畫價值如下（依 1113 方案表為準）：

• C方案 (4堂)：總價 $6,000$ 元，每堂平均價 $1,500$ 元。
• B方案 (8堂)：總價 $11,200$ 元，每堂平均價 $1,400$ 元。
• A方案 (12堂)：總價 $15,600$ 元，每堂平均價 $1,300$ 元。

計算公式：每堂平均價 =契約總金額/所有約定服務堂數 (含贈與堂數)

二、 終止契約與退費標準

學員於合約期限屆滿前，得隨時申請終止契約 ：

1. 猶豫期退費：契約生效 7 日內且未使用服務者，全額退還已繳費用 。
2. 一般退費：契約生效 7 日後或已開始使用服務者，退費金額計算如下：
   • 應退餘額 = (未完成服務堂數 / 每堂平均價) 。
   • 手續費：將扣除應退餘額之 20% 作為行政作業費 (單次扣除上限為 9,000 元) 。
3. 特殊事由退費：若因工作室遷址（學員不同意）、指定教練異動或工作室責任導致無法服務，工作室將退還剩餘價值，且不收取任何手續費 。

三、 贈品處理與契約轉讓

• 超級教練贈品 (Bonus)：包含訓練影音、週期化課表、實體放鬆工具組等，於契約終止時學員無需返還，亦不會自退費金額中扣除價額 。
• 契約轉讓：學員經工作室同意後，得將剩餘課程轉讓予第三人，其權益不因轉讓受影響 。工作室將收取轉讓手續費新臺幣 600 元（法規上限額度） 。

四、 暫停服務與請假規範

1. 申請暫停：學員因出國逾一個月、傷病、懷孕、育嬰、服兵役或職務異動，可憑證辦理課程暫停，有效期限按暫停期間順延 。
2. 預約與取消：

• • 學員受領服務應事先預約 。
  • 若無法依約定時間參加服務，應依約定方式（如 LINE 官方帳號）提前通知 。
  • 若未事先通知而缺席，工作室得要求學員補繳教練場地費用後，首次方可提供補課服務。

五、 保障與責任

保險揭露：本營業場所已投保公共意外責任險，相關資訊揭露於工作室明顯處 。